Trước tiên, đảm bảo không vặn nhỏ tất cả các điều khiển âm lượng trong ứng dụng mà bạn đang sử dụng. Ngoài ra, thử phát một tệp âm thanh khác, CD hoặc DVD hoặc thử phát tệp hoặc ổ đĩa trên máy tính khác hoặc trình phát phương tiện để khắc phục sự cố. Sau đó, thử các giải pháp sau.

Nếu bạn đang cố gắng nghe qua các loa được tích hợp sẵn vào máy tính:

- Rút mọi tai nghe hoặc loa ngoài.

- Chọn menu Apple > Tùy chọn Hệ thống, bấm vào Âm thanh, sau đó bấm vào Đầu ra. Đảm bảo chọn “Loa Trong”, thanh trượt “Âm lượng đầu ra” không ở hết bên trái và hộp kiểm Tắt tiếng không được chọn.

Nếu bạn đang cố gắng nghe qua các loa ngoài:

- Bảo đảm rằng loa được cắm vào cổng âm thanh ra (hoặc cổng âm thanh Biểu tượng cổng âm thanh, nếu máy tính chỉ có một cổng âm thanh) trên máy tính hoặc màn hình của bạn và nếu cần, cắm phích điện của loa vào nguồn điện. Kiểm tra công tắc nguồn và điều chỉnh âm lượng trên loa ngoài của bạn. Nếu cần, bật loa và điều chỉnh âm lượng loa.

- Chọn menu Apple > Tùy chọn Hệ thống, bấm vào Âm thanh, sau đó bấm vào Đầu ra. Nếu máy tính của bạn chỉ có một cổng âm thanh, hãy bấm vào menu bật lên “Sử dụng cổng âm thanh cho”, chọn Đầu ra Âm thanh, sau đó bảo đảm rằng loa ngoài của bạn được chọn.

- Nếu bạn đang cố gắng nghe qua loa hoặc tai nghe chỉ được kết nối với cổng USB trên máy tính hoặc màn hình của bạn, hãy chọn menu Apple > Tùy chọn Hệ thống, bấm vào Âm thanh, sau đó bấm vào Đầu ra. Đảm bảo loa USB ngoài được chọn. Mở Thông tin Hệ thống, bấm vào USB trong phần Phần cứng của thanh bên, sau đó bảo đảm rằng loa của bạn được liệt kê ở đó. Nếu không, hãy thử rút dây loa ra, sau đó cắm lại.

Nếu loa ngoài của bạn vẫn không hoạt động, kiểm tra các hướng dẫn đi kèm loa của bạn.

Nếu bạn đang cố gắng nghe qua các loa được tích hợp sẵn vào màn hình:

- Rút mọi tai nghe hoặc loa ngoài.

- Đảm bảo cáp từ màn hình được kết nối với các cổng trên máy Mac của bạn.

- Chọn menu Apple > Tùy chọn Hệ thống, bấm vào Âm thanh, sau đó bấm vào Đầu ra. Đảm bảo Âm thanh Màn hình được chọn trong danh sách thiết bị đầu ra.

Nếu bạn đang cố gắng nghe qua bộ thu kỹ thuật số:

- Nếu bạn đang sử dụng cổng đầu ra kỹ thuật số của máy tính (không có sẵn trên tất cả các máy tính), hãy chọn menu Apple > Tùy chọn Hệ thống, bấm vào Âm thanh, sau đó bấm vào Đầu ra. Đảm bảo Đầu ra Kỹ thuật số được chọn trong danh sách thiết bị đầu ra.

- Đảm bảo máy tính của bạn được kết nối với bộ thu kỹ thuật số bằng cáp quang kỹ thuật số và bộ thu của bạn được thiết lập cho đầu vào kỹ thuật số (xem thông tin đi kèm bộ thu của bạn).

- Thử điều chỉnh âm lượng trên bộ thu của bạn. Bạn không thể sử dụng các điều khiển âm lượng của máy tính để điều chỉnh âm lượng trong khi sử dụng đầu ra kỹ thuật số.

Tham khảo các dòng Macbook: Macbook Air, Macbook Pro, Sửa Macbook chuyên nghiệp