procare-logoMenu
  • DV IPHONE
  • DV LAPTOP
  • DV MACBOOK
  • DV ĐIỆN THOẠI
  • DV IPAD/MTB
  • DV KHÁC
    • SỬA CHỮA IPHONE
    • SỬA CHỮA THIẾT BỊ KHÁC
    • CÀI ĐẶT PHẦN MỀM
    • BẢO HÀNH MỞ RỘNG
    • PHỤC HỒI, CỨU DỮ LIỆU
    • BẢO TRÌ HỆ THỐNG MẠNG
    • THI CÔNG HỆ THỐNG MẠNG
    • THIẾT KẾ, TƯ VẤN WEBSITE
  • Mfgy9Y5TRẢ GÓP ONLINE
    • MACBOOK GIÁ TỐT
    • IPHONE GIÁ TỐT
    • LAPTOP GIÁ TỐT
    • PHỤ KIỆN GIÁ TỐT
  • KHUYẾN MÃI
  • TIN TỨC
  • Tin mới
  • Khám phá
  • Thủ thuật
  • Đập hộp
  • Macbook
  • iPhone
  • Điện thoại
  • Máy tính
  • Khuyến mãi
  • Video hay
  • Học nghề
  • Suy ngẫm
  • Thư giãn
  • Apple watch
  • Tin tức
  • Khám phá
  • Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa?

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa?

Hồng Gấm

- 986

Tại sao người dùng phải yêu cầu quyền được sửa chữa?

Ngày nay, điện thoại thông minh đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống, là phương tiện giúp chúng ta giải trí, kết nối thông tin với bạn bè và người thân. Tuy nhiên, chúng cũng ngày càng trở nên khó sửa chữa hơn và dần trở thành một sản phẩm “chỉ dùng được 1 lần” – tức nếu hỏng thì gần như phải mua máy mới.

Pin có thể tháo rời đã thuộc về quá khứ, cập nhật phần mềm thì ít khi được phát hành, mỗi lần như vậy chúng ta lại phải chờ rất lâu. Chính vì vậy, theo quan điểm của cây viết Suzana Dalul trên trang AndroidPIT, người dùng nên yêu cầu quyền được sửa chữa và quyền sở hữu sản phẩm có thể sử dụng “nhiều hơn một lần”.

Quyền sửa chữa và những xung đột về lợi ích

Hiện nay, thị trường smartphone đang có phần bão hòa. Ngay cả thương hiệu hàng đầu là Apple cũng chứng kiến sự sụt giảm doanh số. Nhiều lý do được đưa ra để giải thích cho tình trạng này như sản phẩm thiếu đổi mới, thiết kế không khác biệt và giá bán tăng.

tai-sao-nguoi-dung-phai-yeu-cau-quyen-duoc-sua-chua-h2

Nhưng dù như thế nào, kết quả kinh doanh của Apple, Samsung, Huawei và mọi thương hiệu khác đều phụ thuộc vào chu kỳ nâng cấp điện thoại của người dùng. Đây là lý do họ không coi trọng và từ chối cung cấp quyền sửa chữa cho khách hàng.

Thậm chí, CEO Tim Cook còn công khai thừa nhận rằng việc người dùng giữ thiết bị lâu hơn đã ảnh hưởng đến doanh số của Apple trong một lá thư gửi các nhà đầu tư gần đây.

Trong khi đó, mục tiêu chính của phong trào kêu gọi quyền được sửa chữa là yêu cầu các nhà sản xuất ban hành sách hướng dẫn sửa chữa và bán linh kiện, phần mềm chẩn đoán hoặc công cụ chuyên dụng cần thiết để sửa sản phẩm cho các cửa hàng - dịch vụ bên thứ ba hoặc thậm chí cho chính người dùng. Đây là điều mà một số nhà sản xuất xe hơi ở Mỹ bắt buộc phải làm.

tai-sao-nguoi-dung-phai-yeu-cau-quyen-duoc-sua-chua-h3

Apple tuyên bố họ muốn bảo vệ tài sản trí tuệ của mình. Tuy nhiên, theo Suzana, Apple làm mọi cách ngăn chặn, chống lại luật về quyền được sửa chữa tại cửa hàng bên ngoài hay thậm chí kiện các trung tâm sửa chữa độc lập chỉ vì không muốn bị cắt giảm nguồn doanh thu. Đồng thời, nếu người dùng chỉ có thể đến trung tâm dịch vụ của nhà sản xuất khi cần sửa chữa, rất có khả năng các hãng sẽ chủ trương làm chậm thiết bị theo một kế hoạch xác định trước, như những gì mà Apple từng làm hồi cuối năm 2017 (để rồi hứng chịu cơn thịnh nộ từ phía người dùng và phải chuộc lỗi bằng cách giảm giá thay pin).

Tương tự như vậy là nhiều tên tuổi lớn bên phía Android. Họ sản xuất các thiết bị khó sửa chữa, gần như không thể tháo rời (các bộ phận được dán keo chắc chắn) và không cung cấp hướng dẫn sửa chữa. Pin tháo rời đã lặng lẽ biến mất từ lâu với lý do là để chống nước, nhưng đừng quên Samsung Galaxy S5 từng có cả pin rời và tính năng chống nước.

tai-sao-nguoi-dung-phai-yeu-cau-quyen-duoc-sua-chua-h4

Người dùng không thể mua phụ kiện chính hãng từ các nhà bán lẻ bên thứ ba hoặc thậm chí là từ chính hãng sản xuất. Ngoại lệ duy nhất là Motorola – công ty cung cấp bộ dụng cụ sửa chữa chính thức cùng các phụ kiện.

Ai đó sẽ nói rằng người dùng bình thường không có đủ kiến thức để tự sửa một thiết bị công nghệ phức tạp, nhưng hiện tại chúng ta thậm chí còn không được phép thử (vì nhà sản xuất không bán dụng cụ lẫn phụ kiện).

Theo Suzana, mọi người nên đứng lên phản đối và đấu tranh cho quyền lợi của mình, nhất là khi giá của điện thoại thông minh không ngừng tăng lên trong thời gian qua. Flagship bây giờ có giá hàng ngàn đô la và đôi khi, ngay cả các thiết bị tầm trung cũng được bán với mức giá chỉ dành cho một chiếc điện thoại cao cấp cách đây 2 năm.

tai-sao-nguoi-dung-phai-yeu-cau-quyen-duoc-sua-chua-h5

Bên cạnh đó, việc buộc phải nâng cấp lên phiên bản “chỉ được cải tiến một chút” của chiếc máy mà bạn đang sở hữu nhưng lại có giá bán cao hơn không chỉ tốn kém mà còn góp phần làm hại môi trường, vì hầu hết điện thoại thông minh không thể được tái chế hoàn toàn.

Quyền được cung cấp phần mềm tốt hơn, không có ứng dụng thừa cài sẵn

Phần mềm cũng là một yếu tố quan trọng khi nói về quyền lợi mà người dùng cần được hưởng. Trải qua thời gian dài sử dụng, cùng với tuổi thọ pin giảm, hệ điều hành không được cập nhật là một trong những lý do chính khiến người dùng quyết định nâng cấp điện thoại.

Bạn có thể root/jailbreak thiết bị và cài đặt bản ROM tùy chỉnh, nhưng đổi lại, bạn sẽ bị mất bảo hành. Nhiều nhà sản xuất Android sử dụng ngôn ngữ mơ hồ hoặc tuyên bố trực tiếp rằng việc root sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của sản phẩm, mặc dù điều này bị cấm theo luật Mỹ.

Mặt khác, thiết bị thường được cài đặt nhiều ứng dụng mà bạn không mong muốn chúng xuất hiện. Mới đây, có tin cho rằng Samsung không cho phép người dùng gỡ cài đặt Facebook. Đó là thực trạng đã diễn ra trong nhiều năm, khi các nhà sản xuất thỏa thuận với các công ty phần mềm, lấp đầy điện thoại của khách hàng bằng ứng dụng “thừa thãi” để thu về lợi ích cho riêng họ.

tai-sao-nguoi-dung-phai-yeu-cau-quyen-duoc-sua-chua-h6

Như vậy, một câu hỏi được đặt ra ở đây: Bạn có thực sự sở hữu thiết bị của mình hay không? Bạn có thể làm gì khi bị ép cài đặt những phần mềm mình không dùng đến, nếu can thiệp hệ điều hành để xóa chúng đi thì lại bị mất bảo hành?

Suzana cho rằng người dùng đã quá dễ dàng bằng lòng với những gì mình đang có và khuyến khích mọi người yêu cầu các nhà sản xuất phải lập tức thay đổi hoặc chấp nhận tiếp tục sử dụng máy cũ, quyết không mua máy mới để đưa ra lời cảnh báo có sức nặng đến hãng.

Ngoài ra, điều luật ngăn chặn các công ty độc quyền việc sửa chữa và hình phạt nặng với các công ty vi phạm cũng rất cần thiết, nếu không thì hiện trạng trên sẽ không thể thay đổi.

tai-sao-nguoi-dung-phai-yeu-cau-quyen-duoc-sua-chua-h7

Chốt lại vấn đề, Suzana tin rằng, tương lai của ngành công nghiệp smartphone sẽ không mấy sáng sủa nếu tiếp tục đi trên con đường hiện tại, nơi người dùng không có quyền được quyết định việc sửa chữa thiết bị.

Bạn có ủng hộ quyền được sửa chữa? Cùng chia sẻ suy nghĩ của bạn dưới phần bình luận nhé.

Xem thêm: Thay pin iPhone giá rẻ, thay màn hình iPhone giá rẻ


Tin tức liên quan

Sửa iPhone bị sọc màn hình liệt cảm ứng

7 năm trước

Cách sửa iPhone bị treo táo liên tục

8 năm trước

Sửa điện thoại iPhone bị vỡ màn hình khó hay dễ?

7 năm trước
Sản phẩm liên quan
  • Sửa lỗi iPhone 6, 6 Plus MH chớp, đơ cảm ứng

    Liên hệ

  • Sửa vân tay iPhone 6S, 6S Plus

    380.000

    Mua ngay
  • Sửa jack tai nghe iPhone 7

    300.000

    Mua ngay
  • Sửa jack tai nghe iPhone 7 Plus

    300.000

    Mua ngay
Khám phá
  • iPad có hỗ trợ nhiều người dùng không?
    12/07/2024một năm trước
  • Hướng dẫn thay thế pin Tablet Lenovo A8-50
    06/05/20205 năm trước
  • Hướng dẫn thay thế loa Tablet HTC Flyer
    04/05/20205 năm trước
  • Hướng dẫn thay thế pin Tablet HTC Flyer
    30/04/20205 năm trước

Xem thêm

Máy tính
  • Cách khắc phục hiện tượng rung và nhấp nháy màn hình Surface Pro
    04/12/20247 tháng trước
  • 18 cách khắc phục khi bàn phím Surface Pro không hoạt động
    29/11/20247 tháng trước
  • Cách phát DVD trên máy tính xách tay Laptop HP
    20/11/20248 tháng trước
  • Cách mở khóa Touchpad trên máy tính xách tay Laptop HP
    06/11/20248 tháng trước

Xem thêm

Macbook
  • Cách khắc phục khi âm thanh MacBook của bạn không hoạt động
    28/10/20248 tháng trước
  • 6 cách để khắc phục MacBook Pro khi không bật
    18/10/20249 tháng trước
  • Tại sao MacBook Air của bạn bị treo và cách khắc phục nhanh chóng
    14/10/20249 tháng trước
  • Cách khắc phục khi bàn phím MacBook Pro không hoạt động
    17/05/2024một năm trước

Xem thêm

Khuyến mãi
  • Thu mua điện thoại Honor Magic V3 cũ giá cao tại TPHCM
    28/02/20254 tháng trước
  • Thu mua điện thoại cũ giá cao - Lên đời mới Vivo Y29 tại ProCARE24h
    24/02/20254 tháng trước
  • Thu mua điện thoại Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G cũ giá cao
    19/02/20255 tháng trước
  • Thu mua đồng hồ Apple Watch S10 cũ giá cao tại TPHCM
    14/02/20255 tháng trước

Xem thêm

iPhone
  • Đưa iPhone trở lại trực tuyến nhanh chóng: Giải pháp cho vấn đề 'Không có dịch vụ'
    26/02/20254 tháng trước
  • Cách khắc phục khi Tìm iPhone của tôi không hoạt động
    21/02/20255 tháng trước
  • Cách khắc phục khi ứng dụng điện thoại iPhone không hoạt động
    17/02/20255 tháng trước
  • Cách khắc phục iPhone bị treo logo Apple
    11/02/20255 tháng trước

Xem thêm

Điện thoại
  • AirPods trên Android: Khám phá cách theo dõi tuổi thọ pin
    20/01/20256 tháng trước
  • Thu mua điện thoại các loại cũ giá cao - Lên đời mới Vivo V40
    27/11/20247 tháng trước
  • Cách kết nối điện thoại Samsung với TV Samsung
    15/11/20248 tháng trước
  • Cách khắc phục sự cố xác thực Wi-Fi trên Android
    09/10/20249 tháng trước

Xem thêm

Thủ thuật
  • Cách khắc phục AirPods không kết nối
    13/02/20255 tháng trước
  • Cách khắc phục khi Bluetooth không hoạt động trên Windows 11
    25/11/20247 tháng trước
  • Cách khắc phục khi bàn phím không gõ được
    10/08/2024một năm trước
  • Apple Watch không theo dõi bước đi? Có một cách khắc phục điều đó
    05/08/2024một năm trước

Xem thêm

Video hay
  • Video hướng dẫn thay màn hình laptop HP Pavillion 14 inch
    14/05/20205 năm trước
  • Hướng dẫn thay thế màn hình iPhone X dễ dàng, nhanh chóng
    29/11/20196 năm trước
  • Video: Hướng dẫn cách thay thế màn hình iPhone 7 dễ dàng
    23/07/20196 năm trước
  • Hướng dẫn thay thế pin iPad Air Wifi
    05/07/20196 năm trước

Xem thêm

{{totalCart}}
Giỏ hàng
DV iPhone
DV Laptop
DV Macbook
DV Điện thoại
DV iPad/MTB
DV Khác
Trả Góp Online
Tin tức
Khuyến mãi
Xu Hướng Tìm Kiếm: • Thay pin iPhone • Thay màn hình iPhone • Ép kính iPhone • Thay vỏ iPhone • Thay camera iPhone • Thay nút home iPhone • Thay pin Laptop • Thay màn hình Laptop • Thay bàn phím Laptop • Thay bản lề Laptop • Thay sạc adapter Laptop • Thay main Laptop • Sửa Macbook giá tốt
  • Sản phẩmCHÍNH HÃNG
  • VẬN CHUYỂN TOÀN QUỐCChuyển hàng - Thu tiền tân nơi
  • TƯ VẤN BÁN HÀNG NHANHHỗ trợ trực tuyến hoặcHotline: (028).73000141
  • Chính sách đổi trảLINH HOẠT
GỌI HỖ TRỢ0909.33.0808
  • TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  • Bán hàng (8h00 - 19h00):
  •  0909.33.0808 hoặc 0923.2525.79
  • Góp ý, khiếu nại (9h00 - 17h00):
  •  0962.78.5959 hoặc 0902.999.577
  • Sửa chữa sản phẩm (8h00 - 19h00):
  •  0902.999.577 hoặc 0923.2525.79
  • Đăng ký nhận tin khuyến mãi

  • ĐANG KINH DOANH

  • Dịch vụ iPhone
  • Dịch vụ Laptop
  • Dịch vụ Macbook
  • Dịch vụ Điện thoại
  • Dich vụ iPad/MTB
  • Dịch vụ khác
  • Đào tạo nghề
  • HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

  • Mua hàng trả góp
  • Mua hàng online
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Chính sách đổi trả
  • Chính sách bảo hành
  • Chính sách giao nhận
  • Chính sách Khách hàng VIP
  • TIÊN ÍCH & DỊCH VỤ

  • Sửa chữa iPhone
  • Sửa chữa iPad
  • Sửa chữa Macbook
  • Sửa chữa laptop, máy tính bàn
  • Sửa chữa điện thoại, smartphone
  • Sửa chữa máy tính bảng, tablet
  • Game, ứng dụng, mẹo hay
  • GIỚI THIỆU

  • Về ProCare24h.vn
  • Liên hệ ProCare24h.vn
  • Hệ thống trung tâm
  • Partner ProCare24h.vn
  • Tuyển dụng, đào tạo nghề
  • Tra cứu dịch vụ, sản phẩm
  • Cam kết chất lượng dịch vụ
  • Chính sách bảo mật, điều khoản
  • Công ty CP Đầu Tư Công Nghệ PROCARE24H. GPĐKKD số 0315080841 do Sở KHĐT Tp.HCM cấp

    ĐC: 103A Thoại Ngọc Hầu, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP. HCM.
    Chính sách bảo mật | Điều khoản sử dụng

    Điện thoại: 0909.33.0808. Email: info@procare24h.vn

  • hệ thống cửa hàng

    103A Thoại Ngọc Hầu, P. Hòa Thạnh, Q. Tân Phú, TP. HCM

    37 Nguyễn Thái Sơn, P.4, Q.Gò Vấp, TP.HCM

    119/10 Phan Văn Hớn, Xã Xuân Thới Thượng, Hóc Môn

    1419/129 Lê Văn Lương, Phước Kiển, Nhà Bè

    • KẾT NỐI
    • CHỨNG NHẬN
0909 330 808