Cách sửa lỗi tải nội dung trong iOS 15

Tùy thuộc vào cài đặt bảo mật trên iPhone của bạn, bạn có thể thấy thông báo lỗi "Không thể tải nội dung riêng tư". Sau đây là nguyên nhân gây ra lỗi và cách khắc phục.

Nguyên nhân gây ra lỗi tải nội dung trong iOS 15

Apple đã ra mắt tính năng bảo mật và quyền riêng tư trong iOS 15 được thiết kế để ngăn các nhà quảng cáo theo dõi bạn qua email.

Mail Privacy Protection ẩn địa chỉ IP của thiết bị bạn. Tuy nhiên, Mail Privacy Protection có thể can thiệp vào hình ảnh và các mục email khác không tải đúng cách. Sự can thiệp chủ yếu xảy ra khi Mail Privacy Protection và VPN hoặc iCloud Private Relay được sử dụng. Trong trường hợp đó, nếu hình ảnh và nội dung khác không thể tải theo cách bảo vệ quyền riêng tư của bạn, lỗi "không thể tải nội dung riêng tư" sẽ xuất hiện và nội dung không tải được.

* Chú ý: Các tính năng bảo mật này là một phần của bộ tính năng bảo mật và quyền riêng tư mở rộng hơn mà Apple đã phát triển. Một số tính năng bạn có thể đã nghe nói đến là App Tracking Transparency và App Privacy Reports.

Cách sửa lỗi tải nội dung trong iOS 15

Để sửa lỗi tải nội dung trong iOS 15, hãy thử các bước sau theo thứ tự này.

1) Bỏ qua lỗi và tải nội dung. Giải pháp đơn giản nhất là chạm vào nút Load content ở đầu email, bên cạnh lỗi. Nó sẽ tải thủ công hình ảnh và nội dung email khác (chỉ dành cho email này; bạn vẫn có thể gặp lỗi tải nội dung trong các email khác). Khi bạn chạm vào nút này, địa chỉ IP của bạn không bị ẩn khỏi người gửi email này, mặc dù nếu bạn đang sử dụng VPN, nội dung sẽ tải qua VPN và sẽ được bảo vệ.

2) Tắt Bảo vệ quyền riêng tư của Mail. Bạn không thích nhận được lỗi "không thể tải nội dung từ xa một cách riêng tư" mọi lúc? Bạn có thể tắt Bảo vệ quyền riêng tư của Mail. Chỉ cần lưu ý rằng bạn sẽ mất các tính năng riêng tư và chống theo dõi quảng cáo. Để tắt tính năng này, hãy vào Settings > Mail > Privacy Protection > di chuyển thanh trượt Protect Mail Activity sang chế độ tắt/trắng.

3) Bật iCloud Private Relay trên Mạng Wi-Fi của Bạn. Đôi khi lỗi tải nội dung có thể do Mail Privacy Protection can thiệp vào quá trình tải nội dung qua VPN hoặc iCloud Private Relay. Nếu bạn đang sử dụng iCloud Private Relay, bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách bật Private Relay cho mạng Wi-Fi của mình. Để thực hiện việc đó, hãy vào Cài đặt > Wi-Fi > chạm vào chữ i bên cạnh mạng bạn đang kết nối > di chuyển thanh trượt Limit IP Address Tracking sang bật/màu xanh lá cây. (Trên một số phiên bản iOS 15, thanh trượt được gắn nhãn iCloud Private Relay).

Buộc thoát ứng dụng Mail, mở lại ứng dụng và sự cố sẽ được giải quyết bất cứ khi nào bạn sử dụng mạng Wi-Fi này.

4) Cho phép iOS Mail trong Tường lửa hoặc Ứng dụng VPN của Bạn. Vì phần mềm bảo mật như VPN có thể gây ra sự cố này, bạn có thể muốn điều chỉnh cấu hình VPN của mình để không can thiệp vào Mail. Nhiều ứng dụng bảo mật xử lý vấn đề này theo cách khác nhau, nhưng nhiều ứng dụng hỗ trợ thêm ứng dụng vào "danh sách trắng" cho phép chúng hoạt động bình thường. Thêm ứng dụng Mail tích hợp sẵn của iPhone vào danh sách an toàn của VPN để giải quyết sự cố.

5) Tắt Tường lửa hoặc Phần mềm VPN của bạn. Nếu Mail liệt kê an toàn không hoạt động (hoặc nếu VPN của bạn không hỗ trợ), bạn có thể cần tắt phần mềm đó để ngăn lỗi xảy ra. Vì việc tắt phần mềm bảo mật khiến thiết bị của bạn không được bảo vệ nên đây không phải là một sự đánh đổi lớn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thực hiện bước quyết liệt này, việc tắt phần mềm là một quy trình khác nhau tùy thuộc vào ứng dụng bạn đang sử dụng.

6) Cập nhật iOS. Nếu bạn đã thử tất cả những cách này và vẫn gặp lỗi tải nội dung, lỗi có thể ngăn nội dung tải đúng cách trong Mail. Trong trường hợp đó, giải pháp tốt nhất là cài đặt bản cập nhật iOS có chứa bản sửa lỗi. Vào Settings > General > Software Update để xem có bản cập nhật nào không và nếu có, hãy cài đặt bản cập nhật đó.

7) Liên hệ với Apple để được hỗ trợ. Bạn đã thử mọi cách mà vẫn không khắc phục được lỗi? Vậy thì đã đến lúc nhờ đến sự trợ giúp của các chuyên gia. Bạn có thể Liên hệ với chúng tôi trực tuyến để được hỗ trợ hoặc đặt lịch hẹn tại cửa hàng ProCARE24h.vn gần nhất để được trợ giúp trực tiếp.

THÔNG TIN CHI TIẾT LIÊN HỆ:

HOTLINE: 0909 330 808

===========================
* ĐỊA CHỈ CỬA HÀNG PROCARE24H.VN:

🏘Địa chỉ Shop 1: 103A Thoại Ngọc Hầu, Phường Hoà Thạnh, Quận Tân Phú. (Ngay ngã tư Thoại Ngọc Hầu và Luỹ Bán Bích, sát bên phòng khám Hy Vọng)

🏘Địa chỉ Shop 2: 37 Nguyễn Thái Sơn, Phường 4, Quận Gò Vấp (Gần ngã 3 Phạm Ngũ Lão và Nguyễn Thái Sơn)

🏘Địa chỉ Shop 3: 119/10 Ấp 5, Xã Xuân Thới Thượng, Huyện Hóc Môn (Đường Phan Văn Hớn, Ngay sau chợ Xuân Thới Thượng)

🏡Địa chỉ Shop 4: 1419/129 Lê Văn Lương, Phước Kiển, Nhà Bè. (Cách Lotte Mart Q7 5-7 phút chạy xe)