Cách khắc phục khi Face ID iPhone không hoạt động

Tính năng bảo mật Face ID của iPhone giúp ngón tay cái của bạn được nghỉ ngơi bằng cách sử dụng camera mặt trước của thiết bị để cấp quyền truy cập vào điện thoại và Apple Pay thay vì mật mã hoặc dấu vân tay. Sự cố với Face ID xuất hiện khi bạn đang cố mở khóa điện thoại của mình. Bạn có thể nhận được hoặc không nhận được lời nhắc nhập mật mã của mình.

Nguyên nhân iPhone Face ID không hoạt động

Vì Face ID sử dụng cả phần mềm và camera nên cả hai đều có thể bị lỗi khi tính năng này gặp trục trặc. Bạn sẽ có một số mục cần kiểm tra khi khắc phục sự cố nhưng một số lý do có thể bao gồm:

- Máy ảnh bị bẩn hoặc bị chặn.

- Khuôn mặt của bạn bị che khuất.

- Phiên bản iOS của bạn đã lỗi thời.

- Face ID có một vấn đề khác.

Apple cũng có một số tính năng ngăn Face ID hoạt động để giữ cho thiết bị của bạn an toàn hơn. Thay vào đó, các điều kiện sau đây sẽ nhắc điện thoại yêu cầu mật mã của bạn, nhưng không có điều kiện nào trong số đó có nghĩa là tính năng này không hoạt động.

- Bạn chưa mở khóa thiết bị của mình trong hơn hai ngày (48 giờ).

- Bạn đã không sử dụng Face ID trong hơn bốn giờ và không sử dụng mật mã của mình trong hơn sáu ngày rưỡi (156 giờ).

- Bạn đã sử dụng Tìm iPhone của tôi để khóa thiết bị của mình.

- Tính năng SOS khẩn cấp đang hoạt động trên điện thoại của bạn.

Cách khắc phục khi Face ID không hoạt động

Vì các sự cố với Face ID có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau nên bạn sẽ phải thử một số cách khắc phục để nó hoạt động trở lại. Dưới đây là một số điều cần thử.Đảm bảo không có gì che khuất khuôn mặt hoặc máy ảnh của bạn. Để Face ID hoạt động chính xác, tất cả mắt, mũi và miệng của bạn đều phải hiển thị trước máy ảnh.

1) Nếu quần áo của bạn không cản trở tầm nhìn, hãy đảm bảo ngón tay của bạn không che ống kính. Bạn cũng có thể thử tháo hoặc điều chỉnh vỏ điện thoại để xem nó có gây cản trở không.

2) Đảm bảo bạn đang cầm iPhone đúng cách. Mặc dù Face ID trên iPad hoạt động bất kể bạn nhìn máy tính bảng như thế nào, nhưng nó sẽ không hoạt động trên iPhone trừ khi điện thoại ở hướng dọc (dọc).Face ID cũng chỉ hoạt động trong một phạm vi cụ thể trên khuôn mặt của bạn, vì vậy hãy thử giữ điện thoại của bạn gần hơn hoặc xa hơn.

3) Làm sạch ống kính máy ảnh. Bụi bẩn và dầu có thể khiến camera iPhone của bạn không hoạt động, vì vậy việc lau nhanh bằng vải sợi nhỏ có thể giải quyết được vấn đề.

4) Khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu các bản sửa lỗi vật lý không có tác dụng thì việc thiết lập lại phần mềm có thể có tác dụng. Hãy thử tắt điện thoại, bật lại nguồn và nhập mật mã của bạn. Sau đó, khóa nó và thử mở lại bằng Face ID.

5) Kiểm tra xem Face ID có bật không. Đi tới Cài đặt > Face ID & Mật mã, sau đó đảm bảo công tắc cho các tính năng mà bạn đang cố gắng sử dụng Face ID (ví dụ: Mở khóa điện thoại) ở vị trí bật/màu xanh lá cây.

6)  Tắt "Yêu cầu chú ý." Một tùy chọn trong Face ID sẽ ngăn nó hoạt động trừ khi bạn nhìn thẳng vào camera. Nếu thiết bị của bạn không mở khóa, máy ảnh có thể không đăng ký mắt bạn. Để tắt tính năng này, hãy mở Face ID & Passcode, sau đó cuộn xuống và chuyển nút gạt bên cạnh Yêu cầu chú ý cho Face ID sang tắt/màu trắng.

7)  Thiết lập một diện mạo thay thế. Face ID có thể nhận ra bạn bất chấp những thay đổi nhỏ về ngoại hình, chẳng hạn như bạn mọc hay rụng lông mặt hay bắt đầu đeo kính, nhưng nó sẽ không đi kèm với những khác biệt lớn hơn.Trên màn hình Face ID & Passcode, chạm vào Thiết lập giao diện thay thế để thêm nhiều giao diện hơn cho điện thoại của bạn. Tùy chọn này sẽ không thay thế khuôn mặt ban đầu của bạn; nó giống như thêm các dấu vân tay khác nhau vào Touch ID.

8)  Kiểm tra bản cập nhật iOS. Face ID có thể cần cập nhật để bắt đầu hoạt động chính xác. Đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để xem có phiên bản mới của hệ điều hành hay không. Sau khi thiết bị của bạn đã tải xuống và cài đặt, hãy mở khóa bằng mật mã của bạn, khóa lại và sau đó xem liệu Face ID có hoạt động hay không.

9)  Đặt lại Face ID. Biện pháp quyết liệt nhất bạn có thể thực hiện là đặt lại Face ID và thiết lập lại từ đầu. Trong ứng dụng Cài đặt, chạm vào Face ID & Mật mã, sau đó chọn Đặt lại Face ID. Bạn sẽ thực hiện lại quá trình thiết lập ban đầu và sau đó bạn có thể xem liệu điện thoại của mình có mở khóa mà không gặp sự cố hay không.

10) Liên hệ với chúng tôi ProCARE24h.vn. Nếu không có cách nào khác hoạt động, iPhone của bạn có thể gặp một số vấn đề về phần cứng hoặc phần mềm cần được chú ý kỹ hơn. 

THÔNG TIN CHI TIẾT LIÊN HỆ:

HOTLINE: 0909 330 808

===========================
* ĐỊA CHỈ CỬA HÀNG PROCARE24H.VN:

🏘Địa chỉ Shop 1: 103A Thoại Ngọc Hầu, Phường Hoà Thạnh, Quận Tân Phú. (Ngay ngã tư Thoại Ngọc Hầu và Luỹ Bán Bích, sát bên phòng khám Hy Vọng)

🏘Địa chỉ Shop 2: 37 Nguyễn Thái Sơn, Phường 4, Quận Gò Vấp (Gần ngã 3 Phạm Ngũ Lão và Nguyễn Thái Sơn)